常见问题解答

订单 & 付款:

如何订购及付款?

  • 确定产品、数量、尺寸后,简单 点击 大 “现在买它!”按钮 可以在每个产品页面的顶部找到.
  • 点击“立即购买”按钮后,您将被带到 购物车页面 检查你的购物车. 当你对购物车里的商品满意时,点击 “签出”按钮进行. 如果你想买更多的东西, 回到商店,在点击Checkout之前添加更多的产品到购物车中.
  • 输入您的联系详情和您的送货地址 这样专业买球平台就可以把这些东西送到你的家里或公寓. 请确保你的地址是正确的,并且是英文的. 单击 “签出” 下面的按钮.
  • 选择 送货方式 你想. 标准航运或加快快递航运. 然后点击 “继续支付方式”button.
  • 选择你最喜欢的付款方式. 专业买球平台接受所有信用卡和/或Paypal作为专业买球平台的支付选择. 单击 “完整的秩序” 按钮,完成!
  • 祝贺你! 现在坐下来好好享受吧. 专业买球平台说话这会儿,你的货正在加工包装!

我需要开个账户来订购吗?

  • 你可以以客人身份退房,但如果你在专业买球平台这里有账户,会有一些额外的好处:
  • 快速结帐过程
  • 轻松查看您的订单状态和订单历史
  • 在任何人之前接收更新,详细介绍专业买球平台的新发行和特别促销! :)

我的资料和付款是否安全?

  • 专业买球平台重视并尊重您的隐私.
  • 你的 私人 信息从不共享,付款方式为 100%安全可靠.
  • 此外,专业买球平台在商店ify,地球上最大和最可靠的电子商务平台. 三倍确定的是,专业买球平台处理支付使用 验证贝宝是最大、最安全的支付网关之一. 它们为你(也为专业买球平台)提供了防范一切欺诈的保障.

我没有收到订单确认邮件,可以再发一次吗?

  • 专业买球平台商店的每一个订单都会自动发送一封确认邮件. 请检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹,因为它可能在那里.
  • 如果还是不见,请专业买球平台,专业买球平台会给您发一封确认订单的新邮件!

你们接受货到付款吗??

  • 不幸的是,目前还没有. 专业买球平台接受所有主要的信用卡VISA,万事达,JCB & 贝宝. 如果您想用AMEX或DISCOVER付款,请以客人身份用Paypal Express结账.

商店的货币是什么?我可以用其他货币支付吗?

  • 根据客户所在的国家(GEO IP地址),所有价格可能以当地货币显示, 为他们的方便.
  • 然而, 客户只能使用结帐 美元.
  • 您将使用最新的汇率结帐. 您的信用卡银行服务提供商或PayPal将自动为您转换货币.

为什么我的折扣(优惠券)代码不工作?

  • 折扣码对于每个客户和/或特定的产品或促销活动都是独一无二的!
  • 折扣码不起作用的最常见原因是它已经有了 过期的.
  • 专业买球平台建议您在获得折扣码后立即使用它,在它到期之前! 

航运 & 交付:

你们送货到哪里?

  • 是的,专业买球平台提供 全球航运任何地方 你在宇宙中,专业买球平台会掩护你. 如果你有地址,专业买球平台可以把它送到那里:)

你们处理专业买球平台的订单要多久?

  • 专业买球平台处理和包装订单,在购买时间戳的1-5个工作日内.

运输和送货需要多长时间? 我什么时候能收到货?

  • 专业买球平台提供2种运输方式:
  • 标准航运 大约需要9-25个工作日
  • 平均约9-20个工作日. 在特殊假期或需求非常高的情况下,请允许最多2-6周
  • 你可以选择 加快快递运输 结帐后,送货时间约为3-7个工作天
  • 所有的包裹都有跟踪号码,所以你可以检查每一步的方式!

我的订单已经发货了吗? 我怎么知道?

  • 您可以通过使用专业买球平台网站上的跟踪我的订单页面跟踪您的订单.
  • 一旦您的订单已经发货, 您将被发送一个自动电子邮件,您将能够跟踪您的包裹,并看到它的状态.
  • 如不确定,请与专业买球平台联系,以便专业买球平台的支持团队可以检查您的订单详细信息. 您将需要向他们提供您的订单ID,以便他们能够调出您的跟踪信息.

为什么跟踪状态显示“当前不可用”或没有移动?

  • 一旦包裹寄出, 跟踪状态通常需要3-7天才能正确显示在跟踪网站上.
  • 专业买球平台不知道为什么在跟踪快递员更新它之间有一个滞后时间,但专业买球平台向您保证,项目正在途中. 专业买球平台建议过几天再来看看.
  • 请耐心等待,专业买球平台保证等待是值得的. 如果有任何问题,请通过专业买球平台的联系页面专业买球平台的客户支持. 专业买球平台很高兴以任何方式帮助您,并重新发送包裹,如果需要.
  • 如果跟踪显示包裹已经到达你的国家,但没有移动, 那很可能是 被扣留在当地邮局或海关的. 如果是这种情况,请检查并联系您当地的邮局取回您的包裹.

跟踪网站说我的订单已经送到了,但是我还没有收到我的包裹?

  • 大多数情况下,这种情况发生在 包裹存放在当地邮局 他们应该是联系你的人. 这是专业买球平台无法控制的事情但是会帮助你尽可能地帮助你.
  • 请 请与当地邮局联系 如果包裹已经到达您的目的地国家,请在那里取回您的包裹!
  • 请专业买球平台的客户服务,以获得进一步的协助或帮助,或如果专业买球平台需要重新发送您的包裹.

我订购了2件(或更多)商品,但到目前为止只收到1件... 我点的其他东西呢?

  • 如果您在专业买球平台的商店订购了多个/不同的产品,您可能会收到多个包裹. (这样做是为了提高效率和更快的运输时间,因为专业买球平台在世界各地有多个仓库)
  • 大多数时候,专业买球平台试图把所有的东西都放在一个包里.
  • 如果你订购了很多相同的产品,那么你通常会收到一个包裹.

取消,退款,回报

我可以取消我的订单吗? 如果有,我该怎么做?

  • 订单只能由系统取消 在12小时内 在你下订单之后.
  • 如果已经过去12小时了, 您不可以取消您的订单,因为产品将已经处理,由专业买球平台的系统和团队发出.12小时后, 您需要等到您收到包裹后,在它新的状态下,没有使用就退回给专业买球平台,专业买球平台会全额退款.
  • 请查看专业买球平台的 退款/替代 政策页面 在这里 为更多的细节.

我如何退回损坏的物品?

  • 通常专业买球平台只需要照片或视频作为证据,一旦专业买球平台收到你的证据,专业买球平台就 立即重新发给你一个新的!
  • 请查看专业买球平台的 退款/替代政策 详情请点击这里.

我如何获得退款?

  • 您只能在购买时间戳的12小时内取消订单.
  • 如果您希望在订单时间戳的12小时后请求退款,您 必须等到你收到你的产品吗 在你面前 退回包装,它是新的,未打开的,原始的状态,退还给专业买球平台.
  • 客户将负责将货物运回专业买球平台的仓库.
  • 如果到货时损坏了,如专业买球平台所承诺的,专业买球平台会立即给你寄一个新的!
  • 请查看专业买球平台的 退款/替代政策 为更多的细节!

我的信用卡还没有退款,这是怎么回事?

  • 请允许5-10个工作日, 在您收到退款已被处理的确认之后, 退款金额会出现在你的信用卡账单上.
  • 如果你还没有收到退款之后, 请与您的信用卡公司联系, 在您的退款正式公布之前,可能需要一段时间.

一般常见问题的

产品是从哪里设计出来的?

  • 专业买球平台的产品是自豪地设计在加利福尼亚,伦敦和荷兰.

我的订单是从哪里发货的? 你们的物流中心在哪里?

  • 专业买球平台是一个全球性的国际公司,专业买球平台在世界各地有多个仓库. 专业买球平台的主要物流中心在 香港.

怎样才能在专业买球平台当地的零售店买到这种商品? 这个产品在我的位置可以买到吗?

  • 专业买球平台独特的产品有 不在任何地方或商店出售, 因为专业买球平台与自己的设计师合作,他们只能在专业买球平台的网站上购买.
  • 好消息是,专业买球平台的船在世界各地跟踪和100%保证, 无论你身在何处. :)

如何取消接收自动邮件?

  • 您可以随时取消订阅时事通讯和自动电子邮件,只需点击“”退订你可以在每封邮件的底部找到.
  • 请注意,如果您取消订阅专业买球平台, 你将不再得到独家折扣和特别的第一眼看到提供给你.

如果你还觉得需要更多的支持, 请不要犹豫,使用专业买球平台的页面,并向专业买球平台提交您的要求. 期待您的来信,并为您服务!

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